Uit de startblokken

Voor me staat een krat met boeken die voor meer dan driekwart gevuld is met boeken en printjes. Het is het resultaat van enkele maanden verzamelen en begint ondertussen een omvang te krijgen dat ik me afvraag of ik alles wel zal nodig hebben. Wellicht is een opschoonactie binnenkort nuttig. Het onderzoek is nu echt van start gegaan; de stuurgroep is gevormd, de budgetten zijn gereserveerd, de resonansgroep is bemenst en er zijn afspraken gemaakt met InCT voor het plaatsen van tussentijdse verslagen.
Wat is de doelstelling van het onderzoek? In een mooie volzin: ‘Het vinden van mogelijkheden om de match tussen de innovatie bij de afnemer en die bij de aanbieder van educatieve en B2B-informatie te verbeteren.’
Een belangrijk element van de onderbouwing van de theoretische basis is het model van Treacy en Wiersma (1995) die organisaties indelen naar hun focus: ‘best product’, ‘best total cost’ of ‘best total solution’. Anders gezegd; gaat het om ‘product leadership’, ‘operational excellence’ of om ‘customer intimacy’. Op basis van deze indeling is het mogelijk de waardenruil in een ‘business’ te definiëren en zo de unieke positie vast te leggen.
Door te kijken wat de huidige positie is, hoe die zich ontwikkeld heeft en welke verwachting is er voor de toekomst, zal een beeld ontstaan van de bewegingen van de aanbieders van informatie (uitgevers). Of dit ook de verandering is die de consument wenst? Dat valt te bezien en komt later aan de orde. Overigens, over dat aspect van het onderzoek zit er nog maar weinig in mijn krat wetenschap. Toch nog maar even verder zoeken.